L’importance de la RSE dans une entreprise permet de différencier les décisions dont l’humain a longtemps abusé par rapport à la société, la planète, à travers ses habitudes en tant que principal consommateur à celles qui cherchent à améliorer sa contribution à ce cercle social qui est une partie prenante de la construction d’un monde dans lequel l’économie est au service de l’Être humain et de notre planète. Aujourd’hui, le business durable et éthique est au cœur des enjeux de demain pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Et pour considérer une entreprise responsable mettant en œuvre une stratégie RSE il s’agit donc d’évaluer ses trois piliers: social, environnemental et économique. Nous entamons la première phase avec le plan social qui apportera des améliorations sur quatre axes qui sont : la charte des médias sociaux, les valeurs de l’entreprise, l’importance du télétravail et le bien-être lié à cette activité.
Les principaux bénéficiaires seront les employés et les responsables de l’entreprise. Avant tout, il est crucial et nécessaire de sensibiliser tout le personnel sur les responsabilités, les bienfaits et de leur expliquer les enjeux auxquels ils seront soumis. Par des outils informatiques qui de façon permanente guideront tout le personnel. Au regard des valeurs de l’entreprise, il est nécessaire de mettre l’accent sur les interactions et le bien-être au sein de l’entreprise par le biais d’un intranet qui a déjà été mis à jour en toute confidentialité, sécurité tout en respectant la vie privée de tout un chacun.
Avec une expérience avérée, la SARL MERCURE adapte ses prestations pour proposer un service de qualité qui correspond aux besoins de la clientèle. Toutes les missions traitées jusqu’ici ont toujours eu un seul objectif : la satisfaction du client et le souci d’autrui . Elle s’engage à répondre aux attentes de toute structure en cultivant l’écoute, la performance et la disponibilité. Cependant, pour adhérer au concept de la RSE, nous ajoutons l’ODD 5 qui stipule la parité et l’égalité entre hommes et femmes afin d’exclure toute discrimination et instaurer un respect mutuel entre les deux parties.
La SARL Mercure s’est inscrite dans le télétravail depuis 2008 avec le passage sur internet de l’agenda, donc bien avant la crise sanitaire actuelle. Étant un secrétariat téléphonique, cette action concourt à maximiser les efforts sur les services que propose l’entreprise. Ce qui nous amène à nous intéresser sur la question du bien-être. En effet, l’entreprise comprend aisément qu’avec la crise sanitaire il est plus que nécessaire de promouvoir le bien-être de tout le corps professoral. C’est pourquoi, à travers une quête de développement permanente, Mercure accuse une politique existante sur ce point en octroyant à ses employés une mutuelle santé gratuite. Elle offre également à son personnel une flexibilité sur les horaires de travail et un confort relatif. Ces enjeux sanitaires pourront être réalisés à condition de mettre en place des systèmes de prévention visant la réduction des comportements déviants ainsi que tout facteur de risque pour la santé, d’assurer un accès à une couverture médicale et aux services de santé. Par contre, elle met à la disposition de son personnel la possibilité d’avoir des horaires encore plus souples si toutefois certains d’entre eux ressentent le besoin de s’occuper de leur santé.
Un employé épanouit dans le cadre de son travail délivre un rendu performant à l’endroit de son employeur ou de la clientèle.
